Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, trajecten, sessies, programma’s en producten van Kahe.

Door gebruik te maken van de diensten van Kahe verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Bedrijfsgegevens

Kahe
KvK-nummer: 88681580
Vestigingsplaats: Rijnsburg
E-mailadres: kelly@kahe.nl

1. Definities

• Kahe: de onderneming die diensten en producten aanbiedt
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van diensten of producten
• Diensten: coaching, sessies, trajecten, programma’s en begeleiding
• Producten: supplementen en overige fysieke producten

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Kahe en de klant, zowel fysiek als online.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• De klant een aankoop doet
• Een afspraak bevestigt
• Of op enige wijze instemt met het aanbod

Kahe behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren zonder opgaaf van reden.

4. Aard van de dienstverlening

Kahe biedt begeleiding op het gebied van lichaam, hoofd en hart.

Hieronder vallen onder andere:

• Coaching en begeleiding
• Transformational cupping, BRTT, TRB en KiE
• Online programma’s en trajecten
• Supplementen en ondersteuning

Kahe stelt geen medische diagnoses en biedt geen medische behandelingen.

5. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is volledig verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van juiste en volledige informatie
• Het eigen proces en keuzes
• Het opvolgen van adviezen

Resultaten zijn afhankelijk van de inzet en situatie van de klant.

6. Medische disclaimer

Kahe adviseert nooit om medicatie of behandelingen van een arts te stoppen of aan te passen.

De klant is verplicht om medische informatie, medicijngebruik, zwangerschap of andere relevante omstandigheden vooraf te melden.

Bij twijfel dient de klant altijd een arts te raadplegen.

7. Aansprakelijkheid

Gebruik van diensten en producten is volledig op eigen risico.

Kahe is niet aansprakelijk voor:

• Lichamelijke of psychische schade
• Allergische reacties of bijwerkingen
• Uitblijven van resultaten
• Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie

De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of product is betaald.

8. Annulering en afspraken

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.

Voor fysieke 1:1 sessies wordt een aanbetaling van 25% gevraagd bij het boeken van de afspraak.

Deze aanbetaling wordt verrekend met het totaalbedrag en wordt niet terugbetaald bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak.

De klant ontvangt voor eventuele kosten een betaalverzoek.

Het is toegestaan om iemand anders in de plaats te laten komen.

9. Online trajecten en programma’s

Bij aankoop van online trajecten en programma’s:

• Vervalt het herroepingsrecht zodra toegang is verleend
• Is restitutie niet mogelijk
• Is de klant zelf verantwoordelijk voor deelname en resultaat

Toegang is persoonlijk en mag niet gedeeld worden.

10. Producten en supplementen

Producten van Kahe:

• Zijn geen vervanging voor medische zorg
• Hebben geen gegarandeerd resultaat
• Dienen volgens instructie gebruikt te worden

Kahe is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik of het negeren van instructies.

11. Betaling

Betaling verloopt via het betaalsysteem van Kahe.

Bij niet tijdige betaling behoudt Kahe zich het recht voor om:

• Diensten op te schorten
• Toegang tot programma’s te blokkeren

Alle eventuele kosten voor invordering zijn voor rekening van de klant.

12. Privacy en gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de geldende privacywetgeving.

Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.

13. Intellectueel eigendom

Alle content, programma’s, teksten en materialen van Kahe blijven eigendom van Kahe.

Het is niet toegestaan om deze te:

• Kopiëren
• Verspreiden
• Doorverkopen

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

14. Gedrag en deelname

Van de klant wordt verwacht dat deze:

• Respectvol handelt
• Instructies opvolgt
• Geen verstoring veroorzaakt

Kahe behoudt zich het recht voor om bij ongewenst gedrag deelname te beëindigen zonder restitutie.

15. Levering

Kahe streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Levertijden zijn indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Kahe is niet aansprakelijk voor vertragingen bij vervoerders.

16. Klachten

Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via e-mail.

Kahe streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

17. Overmacht

Kahe is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder:

• Ziekte
• Technische storingen
• Onvoorziene omstandigheden

In dergelijke gevallen wordt gezocht naar een passende oplossing.

18. Wijziging voorwaarden

Kahe behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd van toepassing.

19. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

20. Herroepingsrecht

Voor consumenten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen bij online aankopen.

Voor digitale producten, online programma’s en trajecten vervalt het herroepingsrecht zodra:

• De klant toegang heeft gekregen tot de content
• Of de uitvoering van de dienst is gestart

Door aankoop en het verkrijgen van toegang verklaart de klant afstand te doen van het herroepingsrecht.

21. Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.